นโยบายความเป็นส่วนตัว nowa88 – การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nowa88 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ข้อมูลการสมัคร: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์มือถือ และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อธนาคาร สำหรับการดำเนินการฝากถอน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• เอกสาร KYC: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต รวมถึง Live Chat และอีเมล เพื่อช่วยให้บริการได้ดีขึ้นในอนาคต

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติกิจกรรม: ประเภทเกมที่เล่น รายการเดิมพัน ยอดเงินเข้าออก และผลการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์หรือแอป IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ การคลิก และเส้นทางการนำทาง เพื่อปรับปรุง UX

ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5 เรื่องคุกกี้ โดยสรุปคือ nowa88 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอิน ปรับแต่งประสบการณ์ และวิเคราะห์การใช้งานแบบรวมกลุ่ม ไม่ใช่รายบุคคล

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

nowa88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและดูแลบัญชี: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝากถอน ยืนยันตัวตน และให้บริการซัพพอร์ต
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย ซึ่งเป็นการปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ ปรับปรุง UX และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะผู้ที่ยินยอม) และการอัปเดตสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ดำเนินการ KYC และรักษาบันทึกที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

nowa88 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีจำกัด ดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney และผู้ประมวลผลการชำระเงิน เพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับเกมคาสิโน เกมสด หรือการเดิมพันกีฬาจากผู้พัฒนาเกมที่ nowa88 ร่วมงานด้วย ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดมีข้อตกลงรักษาความลับกับ nowa88
• หน่วยงานภาครัฐ: เฉพาะเมื่อมีคำขอตามกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

nowa88 กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายต้องปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิก nowa88 ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ไม่ต่ำกว่าของ nowa88 เอง

4 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

nowa88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก:

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ nowa88 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลพักเก็บ: รหัสผ่านถูกแฮชด้วย bcrypt ข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
• AI Fraud Detection: ระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์และแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณน่าสงสัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาช่องโหว่
• การแบ่งแยกสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเอง ตามหลัก Least Privilege

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% nowa88 แนะนำให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิด 2FA และแจ้งทีมงานทันทีหากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nowa88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การจดจำ Session การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร เพื่อไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบนิรนาม เพื่อให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงได้อย่างไร

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ nowa88 ไม่ทำงานตามปกติ

6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน nowa88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับคำขอ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nowa88 เก็บข้อมูลไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้:

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่อได้อีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชี ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปี เพื่อเป็นบันทึกทางการเงินและตอบสนองต่อคำขอตามกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาทหรือการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Analytics: เก็บในรูปแบบรวมกลุ่มที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ไม่มีกำหนด เพื่อการพัฒนาแพลตฟอร์ม

เมื่อครบกำหนดเวลา nowa88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

nowa88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนในแอปหรือหน้าเว็บหลัง Login
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ กรณีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด

การที่คุณยังคงใช้บริการ nowa88 ต่อหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่าตกลงยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วย สามารถปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือได้

9 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อ nowa88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

สำหรับเรื่องเร่งด่วน เช่น พบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อผ่าน Live Chat โดยตรง ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง